Заказ на озон , товар из за рубежа

Заказала товар, только потом поняла что это не то что мне было нужно. Отказаться в пункте не смогу, тк вроле бы от товаров из за рубежа нельзя отказаться. Товар не дешевый, и не возвратный как быть?
Что будет если просто не заберу его в пункте? Вернутся ли деньги?
Поддержка не отвечает
Может была у кого-то подробная ситуация?

Екатеринбург

Аноним 521: Что будет если просто не заберу его в пункте? уедет обратно
Аноним 521: Вернутся ли деньги?

Екатеринбург

Аноним 521: Может была у кого-то подробная ситуация?

Была. Прислали не ту модель техники. Поддержка ответила — просто не забирать.

Kaбанчик: Была. Прислали не ту модель техники.

Просто вернули. Уже дома открыли, увидели, что не то, сделали фото и оформили возврат. Но не было указано, что товар невозвратный.

Аноним 244

Аноним 521: Товар не дешевый, и не возвратный как быть?

Так если невозвратный, то ведь нельзя вернуть
Если только не то придет, брак, длительная задержка и тп. То есть нужна причина.
Как вариант, может будет отличаться цвет в жизни и на фото. Или размер на 1-2 см отличаться. По идее можно указать как причину
Но все зависит от того какой товар.

Заказывала так же на озон товар из-за рубежа. Привезли не к новому году, а после. А мне было это критически важным. Отказалась, деньги вернули без проблем.

Аноним 521

Аноним 27,
Отказались в пункте выдачи при получении?

Аноним 521

Аноним 244: Так если невозвратный, то ведь нельзя вернуть

Так я поэтому и спрашиваю как поступить в этом случае

Аноним 566

А если заказать технику, а потом техника сломается. Как быть с гарантийным ремонтом?

Аноним 521: Отказались в пункте выдачи при получении

Да, проблем не возникло

Екатеринбург

просто посетитель

Аноним 566: Как быть с гарантийным ремонтом?

Мне сказали — пишите зарубежному продавцу
Озон брак не принимает и не отвечает за него

Аноним 669

Никки. Мне сказали — пишите зарубежному продавцу
Озон брак не принимает

Подруге так же сказали. Заказывала из Китая. Пришлось самой возврат делать.

Аноним 981

Аноним 521: Отказаться в пункте не смогу, тк вроле бы от товаров из за рубежа нельзя отказаться.

Сможете отказаться без распаковки.

Екатеринбург

Муж заказал технику на Озон- глобал.Цена была 4тыс товар оказался не исправным За пересыл просили 2500 Забирал на почте.
Теперь ни за что не закажем через жтот глобал.И условием забирать на почте России.

Аноним 623

Муж заказывал ботинки Скетчерс на озон глобал, отзывов на них на тот момент не было, пока ждал доставку, появились отзывы с фото, что это «шляпа», а не Скетчерс. В озоне посоветовали просто не забирать и ничего не делать. Он даже в пункт выдачи не ходил. Когда срок закончился, деньги упали обратно на озоновскую карту.

Tanis: Муж заказал технику на Озон- глобал.Цена была 4тыс товар оказался не исправным За пересыл просили 2500 Забирал на почте.
Теперь ни за что не закажем через жтот глобал.И условием забирать на почте России

Ну дак надо было отправлять. Вам бы деньги за пересылку вернули.
Заказывали планшет (почти 10 тыс), оказался неисправен. Сделали заявку на возврат, одобрили. Отправили обратно в Китай, конечно сначала оплатив за свой счёт. После отправки буквально через несколько дней вернули деньги и за товар и за пересылку.

А автору надо просто не забирать товар.
При этом если товар ещё не отправлен, то обычно через поддержу заказ можно отменить.

Анонимка: При этом если товар ещё не отправлен, то обычно через поддержу заказ можно отменить.

Вспомнила. Мы же еще магнитолу в машину заказали, тоже из Китая шла, доставка очень задерживалась и несколько раз переносилась. И мы просто отменили заказ, деньги вернулись на Озон карту очень быстро. До сих пор их трачу на Озоне